# Guthaben und Nutzung

Was ein Guthaben ist, wofür es verbraucht wird und wie du dein Guthaben möglichst lange nutzen kannst.

Canonical page: https://beeuni.ai/docs/de/credits

Guthaben ist die Einheit für die Plattformnutzung bei Beeuni. Jedes Konto verfügt über ein Guthaben,
und ausgeführte Aufgaben verringern dieses. Je komplexer oder länger die Aufgabe, desto mehr
Guthaben wird benötigt.

Modellaufrufe sind der Hauptfaktor. Guthaben wird für Eingabetokens (deine Eingabe
und den Kontext darum herum) sowie für Ausgabetokens (was der Agent zurückschreibt) verbraucht,
und der Tarif hängt davon ab, auf welche Modellstufe du die Sitzung ausgerichtet hast. Abrechnung und
das Guthaben selbst gelten auf Kontoebene — siehe [Accounts & access](/docs/de/accounts#billing).

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## Zwei Arten von Guthaben

Ein Konto kann beides gleichzeitig enthalten, und sie verhalten sich unterschiedlich:

- **Guthaben mit Ablaufdatum** — 20 $ Willkommensguthaben, 30 Tage gültig; danach 2 $ pro Monat ohne Übertrag. Auch Guthaben aus kostenpflichtigen Abonnements verfällt am Ende des Abrechnungszeitraums. Es gilt für Computerlaufzeit und offizielle Modelle.
- **Guthaben ohne Ablaufdatum** — gekauftes Guthaben wird getrennt gespeichert und übertragen. Rückerstattungen und andere Gutschriften können ebenfalls diese Kategorie nutzen; das Willkommensangebot nicht.

> **Reihenfolge der Nutzung**
>
> Guthaben mit Ablaufdatum wird immer zuerst verbraucht. Guthaben ohne Ablaufdatum wird erst verwendet,
> wenn das Guthaben mit Ablaufdatum null erreicht, sodass eine monatliche Zuteilung niemals
> unbemerkt eine von dir bezahlte Aufladung aufbrauchen kann.

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## Mehr Guthaben erhalten

| Quelle | Art | So erhältst du es |
|---|---|---|
| Guthaben aus dem Monatsabonnement | Mit Ablaufdatum | In einem kostenpflichtigen Tarif enthalten und jeden Monat automatisch erneuert. |
| Aufladeguthaben | Ohne Ablaufdatum | Bei Bedarf gekauft. Für Premium-Mitglieder verfügbar. |
| Werbe- und Eventgutschriften | Ohne Ablaufdatum | Bonusguthaben aus Events, Aktionen oder Empfehlungen. |
| Rückerstattungen | Ohne Ablaufdatum | Nach einem technischen Problem oder einer fehlgeschlagenen Aufgabe zurückgegebenes Guthaben. |

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## Wann bezahltes Guthaben gutgeschrieben wird

Guthaben folgt abgeschlossenen Zahlungen. Eine akzeptierte, aber noch nicht
abgeschlossene Zahlung erhöht das Guthaben erst, wenn sie abgeschlossen ist.

- **Aufladungen per Bankeinzug** — Kartenzahlungen werden sofort abgeschlossen. Ein Bankeinzug
  (z. B. ACH) kann mehrere Werktage dauern; das Guthaben wird gutgeschrieben, sobald er
  abgeschlossen ist. Ein fehlgeschlagener Einzug erhöht das Guthaben nicht.
- **Automatische Aufladung** — dieselbe Regel gilt. Solange eine Aufladung per Bankeinzug
  noch verarbeitet wird, startet die automatische Aufladung keine zweite Belastung.
- **Sitze während des Abrechnungszeitraums hinzufügen** — jeder hinzugefügte Sitz wird sofort anteilig
  für den Rest des Abrechnungszeitraums berechnet. Sobald diese Zahlung erfolgt ist, erhöht sich das
  Guthaben um denselben anteiligen Betrag der monatlichen Zuteilung des Sitzes.
- **Sitze während des Abrechnungszeitraums entfernen** — die geringere Sitzanzahl wird ab deiner nächsten
  Verlängerung berechnet. Der ungenutzte Teil des aktuellen Zeitraums wird nicht erstattet, und bereits
  gutgeschriebenes Guthaben bleibt im Guthabenstand.
- **Tarif während des Abrechnungszeitraums upgraden** — die Preisdifferenz wird jetzt berechnet, und
  das Upgrade gilt nur, wenn diese Zahlung erfolgreich ist. Das Guthaben erhöht sich dann um den
  anteiligen Betrag der monatlichen Zuteilung des neuen Tarifs. Bei deiner nächsten Verlängerung
  wird die vollständige Zuteilung gutgeschrieben.

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## Wenn die automatische Aufladung fehlschlägt

Die automatische Aufladung belastet die gespeicherte Zahlungsmethode, wenn das Guthaben unter
deinen Schwellenwert fällt.

- Eine aus einem vorübergehenden Grund fehlgeschlagene Belastung wird bei einem späteren Einzug
  erneut versucht: frühestens 5 Minuten nach dem ersten Fehlschlag und 30 Minuten nach dem zweiten.
- Eine endgültige Ablehnung (z. B. unzureichendes Guthaben oder eine abgelaufene Karte) oder
  die dritte aufeinanderfolgende fehlgeschlagene Belastung deaktiviert die automatische Aufladung,
  damit keine weiteren Belastungen erfolgen.
- In diesem Fall erhält jeder Kontoinhaber eine E-Mail mit dem Grund, und **Settings → Billing**
  zeigt den Grund neben dem Schalter an. Aktualisiere die Zahlungsmethode und aktiviere die
  automatische Aufladung anschließend wieder.
- Wenn das Guthaben 0 $ erreicht, pausieren Agenten, bis das Konto aufgeladen wird.
  Bei einem kostenpflichtigen Tarif mit deaktivierter automatischer Aufladung erhält jeder
  Kontoinhaber an jedem Tag, an dem das Guthaben erstmals 0 $ erreicht, eine E-Mail.
  Ein Mitglied, das kein Guthaben hinzufügen kann, kann in der Meldung zum fehlenden Guthaben
  auf **Ask an owner** klicken: Jeder Kontoinhaber erhält eine E-Mail mit dem Guthabenstand und
  einem Link zu Billing. Jedes Mitglied kann einmal täglich darum bitten.

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## Nutzung verfolgen

Zwei Bereiche in den Einstellungen für zwei verschiedene Fragen:

- **Settings → Billing** — das aktuelle Guthaben, aufgeschlüsselt in Guthaben mit und ohne Ablaufdatum.
- **Settings → Usage** — Verbrauch pro Thread und Unterhaltung; dort findest du die Sitzungen,
  die am meisten kosten.

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## Guthaben möglichst lange nutzen

- **Wähle das Modell passend zur Aufgabe.** Weise einfache Aufgaben einem kleineren Modell zu und
  reserviere die höchste Modellstufe für Denkaufgaben, die sie benötigen. Der Tarifunterschied
  zwischen den Stufen ist deutlich größer als der Qualitätsunterschied bei einer einfachen Aufgabe.
- **Gib klare Anweisungen.** Eine klar definierte Aufgabe verkürzt den Austausch mit dem Agenten,
  und jeder Hin- und Rückweg besteht aus Tokens.
- **Beobachte den Tab „Usage“.** Finde die Unterhaltungen mit dem höchsten Verbrauch und passe
  diese zuerst an.
- **Bleib im Thread.** Wiederholte Nachrichten in einem Thread nutzen Prompt-Caching,
  wodurch die Tokenskosten deutlich sinken.

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## Wenn eine Zahl falsch aussieht

Wenn eine Zahl hier nicht mit dem übereinstimmt, was dir berechnet wurde, schreibe eine E-Mail an
[hello@valkorai.com](mailto:hello@valkorai.com) oder frage auf
[Discord](https://discord.com/invite/Yr7UjwbYPC). Wir setzen uns für eine faire und
transparente Abrechnung ein — wenn du glaubst, dass ein Fehler bei deiner Guthabennutzung vorliegt,
wende dich an den Support; wir prüfen den Vorgang umgehend.