# 额度与使用情况

了解什么是额度、哪些操作会消耗额度，以及如何让余额用得更久。

Canonical page: https://beeuni.ai/docs/zh/credits

积分是 Beeuni 的平台使用单位。每个账户都有积分余额，运行任务会消耗积分。任务越复杂或耗时越长，消耗的积分就越多。

模型调用是主要消耗来源。积分用于支付输入 token（你的提示词及其上下文）和输出 token（智能体返回的内容），费率取决于会话使用的模型等级。账单和余额本身都属于账户级别——请参阅[账户与访问权限](/docs/zh/accounts#billing)。

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## 两种积分

一个账户可以同时持有两种积分，它们的规则不同：

- **有有效期的积分** — 首次赠送 $20，领取后 30 天有效；之后每月 $2，当期有效、不累积。付费订阅额度也在计费周期结束时到期。这些积分可用于电脑运行和官方模型。
- **永久有效积分** — 充值额度独立保存，可以结转。退款和其他赠送也可以存入此余额，但首次赠送额度不属于这一类。

> **扣除顺序**
>
> 始终优先扣除有有效期的积分。只有当这类积分余额为零时，才会扣除永久有效积分，因此月度额度绝不会在不知情的情况下消耗你付费购买的充值积分。

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## 如何获取更多积分

| 来源 | 类型 | 获取方式 |
|---|---|---|
| 月度订阅积分 | 有有效期 | 付费套餐包含，每月自动续发。 |
| 充值积分 | 永久有效 | 需要时购买。高级会员可购买。 |
| 活动和促销赠送积分 | 永久有效 | 通过活动、促销或推荐获得的奖励积分。 |
| 退款积分 | 永久有效 | 因技术问题或任务失败而退还的积分。 |

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## 付费积分何时到账

积分以已结算的付款为准。付款即使已获受理，但尚未结算，也不会增加余额。

- **通过银行扣款支付的充值** — 卡付款会立即结算。银行扣款（例如 ACH）可能需要几个工作日；结算后积分才会到账。扣款失败不会增加积分。
- **自动充值** — 规则相同。如果一笔银行扣款充值仍在结算中，自动充值不会再发起第二笔扣款。
- **在计费周期中途添加席位** — 现在会按本计费周期剩余时间的比例收费。该笔费用支付后，余额会按该席位月度额度的相同比例增加。
- **在计费周期中途移除席位** — 从下次续订开始按较低的席位数量计费。当前周期未使用的部分不予退款，已发放的积分仍会保留在余额中。
- **在计费周期中途升级套餐** — 现在会收取差价，付款成功后升级才会生效。随后，余额会按新套餐月度额度的相应比例增加。下次续订时将发放完整额度。

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## 自动充值失败时

当余额低于你设定的阈值时，自动充值会从已保存的付款方式扣款。

- 因临时原因导致扣款失败时，会在之后再次尝试：首次失败后至少 5 分钟，第二次失败后至少 30 分钟。
- 如果付款被明确拒绝（例如余额不足或卡已过期），或者连续三次扣款失败，自动充值会关闭，以停止扣款。
- 发生这种情况时，账户的每位所有者都会收到一封说明原因的电子邮件，**Settings → Billing** 中的开关旁也会显示原因。更新付款方式后，再重新开启自动充值。
- 余额达到 $0 时，智能体会暂停，直到账户充值。使用付费套餐但关闭了自动充值时，余额每天首次达到 $0，所有者都会收到一封电子邮件。
  无法添加积分的成员可以在积分不足通知中点击 **Ask an owner**：所有者都会收到一封包含余额和 Billing 链接的电子邮件。每位成员每天可以请求一次。

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## 跟踪使用情况

设置中有两个位置，分别用于回答不同的问题：

- **Settings → Billing** — 查看当前余额，以及有有效期和永久有效积分的明细。
- **Settings → Usage** — 查看每个线程和对话的消耗情况，以找出成本最高的会话。

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## 让余额更耐用

- **根据任务选择模型。** 简单任务使用较小的模型，需要推理能力时再选择前沿等级。不同等级之间的费率差异，远大于它们在简单任务上的输出质量差异。
- **提供清晰的指令。** 任务定义明确可以减少与智能体的来回沟通，而每次往返都会消耗 token。
- **查看 Usage 标签页。** 找出消耗最多的对话，并优先调整这些对话。
- **留在同一线程中。** 在同一线程中多次交互会使用提示词缓存，从而显著降低 token 成本。

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## 如果数字看起来不对

如果此处的金额与向你收取的费用不符，请发送电子邮件至
[hello@valkorai.com](mailto:hello@valkorai.com)，或在
[Discord](https://discord.com/invite/Yr7UjwbYPC) 上联系我们。我们致力于提供公平、透明的账单——如果你认为积分使用量有误，请联系支持团队，我们会及时调查。