Krediti i korišćenje

Šta je kredit, na šta se troši i kako da vam stanje potraje.

Кредити су јединица за мерење коришћења Beeuni платформе. Сваки налог има стање кредита, које се смањује док се задаци обављају. Што је задатак сложенији или дужи, то троши више кредита.

Позиви модела су главни фактор потрошње. Кредити се троше на улазне токене (ваш упит и контекст који га окружује) и излазне токене (оно што агент напише), a стопа зависи од нивоа модела који сте изабрали за сесију. Наплата и само стање су на нивоу налога — погледајте Налози и приступ.

Две врсте кредита

Налог може истовремено да има обе врсте, а оне се понашају различито:

• Кредити са роком важења — почетних 20 $ важе 30 дана; затим 2 $ по месечном периоду, без преноса. Кредити плаћених претплата такође истичу на крају обрачунског циклуса. Покривају рад рачунара и званичне моделе.
• Кредити без рока важења — купљени кредити се чувају одвојено и преносе се. Повраћаји и друге доделе такође могу користити овај салдо; почетна понуда не.

Како добити још кредита

Када стижу плаћени кредити

Кредити се одобравају када се уплата коначно обради. Прихваћена, али још необрађена уплата не повећава стање док се обрада не заврши.

• Додатни кредити плаћени директним задуживањем са банковног рачуна — плаћања картицом се обрађују одмах. Директно задуживање са банковног рачуна (на пример, ACH) може да потраје неколико радних дана; кредити стижу када се уплата обради. Неуспело задуживање не доноси кредите.
• Аутоматска допуна — важи исто правило. Док се обрада једне допуне директним задуживањем још не заврши, аутоматска допуна не покреће друго задужење.
• Додавање места усред циклуса — свако додато место наплаћује се одмах, сразмерно преосталом делу обрачунског циклуса. Када се та уплата обради, стање се увећава за исти сразмерни део месечног додатка за то место.
• Уклањање места усред циклуса — мањи број места обрачунава се од наредног обнављања претплате. Неискоришћени део текућег циклуса се не враћа, а већ одобрени кредити остају на стању.
• Промена плана на виши ниво усред циклуса — разлика у цени наплаћује се одмах, а промена плана ступа на снагу тек када уплата буде успешно обрађена. Стање се затим увећава за сразмерни део месечног додатка новог плана. При следећем обнављању претплате добијате цео додатак.

Када аутоматска допуна не успе

Аутоматска допуна терети сачувани начин плаћања када стање падне испод вашег прага.

• Ако уплата не успе из привременог разлога, покушај се понавља касније: не раније од 5 минута након првог неуспеха и 30 минута након другог.
• Одбијање које се не може поновити (на пример, недовољно средстава или истекла картица) или трећа узастопна неуспела уплата искључује аутоматску допуну како би се зауставиле даље наплате.
• Када се то деси, сваки власник налога добија имејл са разлогом, а у одељку Settings → Billing разлог се приказује поред прекидача. Ажурирајте начин плаћања, па поново укључите аутоматску допуну.
• Када стање достигне $0, агенти се паузирају док се налог не допуни. На плаћеном плану са искљученом аутоматском допуном, сваки власник добија имејл први пут када стање достигне $0 током дана. Члан који не може да дода кредите може да притисне Ask an owner у обавештењу о недостатку кредита: сваки власник добија имејл са стањем и везом до одељка Billing. Сваки члан може да пошаље захтев једном дневно.

Праћење потрошње

Два места у подешавањима одговарају на два различита питања:

• Settings → Billing — тренутно стање, подељено на кредите са роком важења и кредите без рока важења.
• Settings → Usage — потрошња по нити и разговору, да бисте пронашли сесије које највише коштају.

Како да вам стање потраје

• Изаберите модел према задатку. За једноставне задатке користите мањи модел, а најнапреднији ниво оставите за задатке којима је потребно расуђивање. Разлика у стопама између нивоа много је већа од разлике у квалитету излаза код једноставног задатка.
• Дајте јасна упутства. Добро дефинисан задатак смањује број размена са агентом, а свака размена троши токене.
• Пратите картицу Usage. Пронађите разговоре који троше највише и прво њих прилагодите.
• Наставите у истој нити. Поновљене поруке у једној нити користе кеширање упита, што значајно смањује трошкове токена.

Ако неки износ делује погрешно

Ако се неки износ овде не поклапа са наплаћеним износом, пошаљите имејл на hello@valkorai.com или нам се обратите на Discord. Посвећени смо правичној и транспарентној наплати — ако мислите да постоји грешка у потрошњи кредита, обратите се подршци и брзо ћемо истражити случај.