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通知

当会话或自动化需要你关注时,接收更新通知。

当一轮交互完成或失败、智能体需要回答或授权、有人与你共享会话,或自动化失败或恢复时,通知会提醒你。

开启通知

通知是按项目设置的功能开关,notification_center,默认关闭。在 Settings → Feature flags 中启用。

beeuni projects features enable notification_center

在已关联项目之外,添加 --project <id>。

收件箱与通知送达

铃铛图标会列出你的通知和未读数量。打开通知即可前往对应的会话或自动化,并将其标为已读。Mark all as read 会清除未读计数。打开会话也会将该会话的通知标为已读。

  • **浏览器:**在 Settings → Notifications 下开启 Enable notifications,然后在浏览器中允许通知。此设置仅适用于该浏览器。
  • **桌面端:**应用窗口打开时会检查通知,包括窗口最小化时。窗口关闭后不会收到桌面通知。
  • **移动端:**推送通知遵循你的通知偏好和该手机的设置。
  • **电子邮件:**失败提醒会立即发送。未读的交互错误、问题和共享会话可在 15 分钟后纳入摘要邮件,每小时最多发送一次。授权请求绝不会通过电子邮件发送。

在已启用通知的浏览器标签页中打开的会话会自行处理提醒,并阻止重复的移动端和浏览器推送通知。在 Slack、Teams 或电子邮件中发起的会话会在对应对话中回复;是否发送额外通知取决于具体事件。

选择接收哪些通知

打开 Settings → Notifications,为每种通知类型选择 Push 和 Email。这些偏好会随你的账户在设备间同步。即使关闭送达开关,铃铛图标仍会列出通知。

将会话设为静音

打开会话菜单并选择 Mute notifications,即可停止接收该会话的通知。再发送一条消息不会解除静音。选择 Unmute notifications 可重新接收通知。

访问权限与隐私

你只会收到你有权访问的会话或自动化的通知。失去访问权限后,这些通知会从你的收件箱和摘要邮件中移除。退出某个账户会移除你在该账户中的通知。通知会在 90 天后删除。

SDK 支持收件箱、偏好设置和会话关注控制。请参阅 SDK 参考。

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